Ferramentas da qualidade – Português

Descrição da Formação (Ferramentas da Qualidade)

A ação de formação Ferramentas da Qualidade fornece competências necessárias para a compreensão e utilização de Ferramentas da Qualidade no controlo e melhoria dos processos industriais e de serviços.

Para as organizações que pretendem ter uma cultura de melhoria contínua dos processos, melhorar o controlo e a qualidade dos seus processos, capacitando as suas equipas e os seus sistemas de conhecimento e competências em Ferramentas da Qualidade.

O que vai aprender neste curso?

A formação White Belt é focada em apresentar os fundamentos do Lean Six Sigma. Ao fazer esta formação aprenderá os seguintes tópicos:

1. Fundamentos das Ferramentas Qualidade
   • Utilização das ferramentas no suporte à Qualidade
   • Ligação à Melhoria Contínua e Controlo de Processos
2. As 7 Ferramentas Clássicas da Qualidade
   • Pareto
   • Diagrama de Ishikawa
   • Fluxograma
   • Histogramas
   • Folhas de Verificação
   • Gráficos de Dispersão
   • Cartas de Controlo
   • Exercícios
3. Outras ferramentas de suporte:
   • Brainstorming, 5 Porquês e 5W2H
   • Exercícios
4. Estudo de caso:
   • Compreender o que é considerado um “defeito” e como a definição de qualidade pode variar dependendo do processo e do contexto.
   • Como aplicar essa definição para analisar a eficiência de um processo.
     
     
5. Qualidade 4.0 e as Ferramentas da Qualidade:
   • A importância da Qualidade dos dados
   • Digitalização e Automatização
   • Visualização online e ações imediatas
     
     
6. Conclusões e principais Lições Aprendidas

Quem deve fazer o curso das Ferramentas da Qualidade?

Este curso é ideal para pessoas que:

• Trabalham em organizações nas áreas da Qualidade, Produção, Processos, manutenção e Melhoria Contínua e desejam compreender a terminologia e as ferramentas básicas da Qualidade.
• Querem colaborar, participar e entender o processo de melhoria contínua.
• Desejam entender como a metodologia e as ferramentas podem ser aplicadas no seu próprio trabalho.

Benefícios da formação:

• Visão Geral Completa: A certificação oferece uma base sólida, permitindo que o formando compreenda os conceitos-chave de Lean Six Sigma.
• Melhoria no Desempenho no Trabalho: Conhecer as ferramentas básicas da qualidade, recolher os dados certos, analisar e tirar conclusões de forma a chegar à causa raiz dos problemas.
• Participação em Equipas de Melhoria e Resolução problemas: Com esta formação, pode colaborar mais efetivamente em equipas de Qualidade, Resolução de Problemas, edando suporte a projectos de melhoria contínua.
• Porta de Entrada para Certificações Avançadas: Depois de obter o White Belt, pode seguir para os níveis Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt, dependendo do seu interesse e da sua carreira.